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2005年7月25日 (月)

インターネットテレビ④

Usenが提供している「Gyao」に楽天の三木谷社長が出演されていました。

楽天といえば、日本最大のインターネットモールを運営している会社ですが、

「商品をベース」に考えているのではなく、「人をベース」に考えたのが

成功した秘訣だと言われた三木谷社長の言葉が一番印象に残っています。

つまり、ショッピングはエンターテイメントであり、

コミュニケーションが非常に重要なのです。

それは、インターネットで商売しようと、店舗で商売しようと変わりはないのです。

確かに、多くの人に感動されるような「インターネットモール」なら、

必ず成功するはずです。

三木谷社長は、「何故物を買うのか?」ということにこだわり、

物を買うためにはストーリーが重要だと考えていたのです。

もちろん、良い商品を売ることも大切なのですが、

それだけでなく、顧客とコミュニケーションをし、

顧客に喜びを与えることが大切なのです。

これは、インターネットだけでなく、すべてのビジネスに共通して言えることだと思います。

興味のある方は、是非「Gyao」を見てください。

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